优秀服务案例｜三一服务，使命必达

三一服务 使命必达

送走了冬天的银装素裹，贵州迎来春天的暖日洋洋。在经历漫长的停工季后，工地里恢复往日的热闹，客户开启设备，热火朝天的施工。

贵州分公司尹华兴接收到三一智能化平台易维讯推送的订单。秉承“一切为了客户、急客户所急，想客户所想”的理念，工程师立即联系客户。在了解情况后，立马赶往现场。经过系列排查分析，发现故障原因。因客户的工程时间紧、任务重，为了能够第一时间解决，周耀如主任立刻兵分两路。一是紧急联系仓管调拨配件，发专车运往工地；二是安排其他同事，抓紧时间赶往工地协助处理。

维修剪影

当配件到达工地时，离天黑不到一个小时，为了能让客户尽快恢复施工。同行工程师二话不说，顾不得吃晚饭，立马开始了紧张的抢时间大战。

尽管安装空间小，外围温度高，依旧无法阻碍工程师们恢复设备的迫切心情。工程师全神贯注拆卸和安装设备，汗水一滴滴从鼻尖滑落，汗湿衣背，他们也浑然不知。经过7个小时的艰苦奋战，晚上12点，设备重新焕发活力，重新启动施工。

三一服务　使命必达

客户看到设备恢复施工，激动地表示：“相信三一的设备和服务，三一随喊随到，就没有让我失望过，感谢你们。”

听到客户对我们给予如此高的评价，对我们工程师而言，这就是“选择三一，成就自我”的价值所在，我自豪在三一这个平台与之一起成长、一起成就，以微弱之光汇聚璀璨星辰。