山东威肯科技有限公司主导产品叉车、多功能滑移装载机、集装箱吊车及各种附具，产品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亚、伊朗、俄罗斯、乌克兰、泰国等五十多个国家和地区。如今，公司业已形成独具特色的经营格局。威肯叉车、威肯滑移装载机立足国际品质，不断创新。为此，记者采访了山东威肯科技有限公司副总经理，总工程师袁龙江先生。
山东威肯科技有限公司副总经理，总工程师袁龙江先生
记者：随着国家对节能环保的逐渐重视，未来，电动叉车需求潜力可能会加大。在未来，贵公司是否将在电动叉车领域加大市场投入？您能否谈一下您对未来叉车的发展趋势的一些看法？
袁龙江：自从2013年以来，叉车进入了迅猛发展的阶段，可以说是一个大的回春阶段，无论是国内销售还是出口销售的销售额都提高了不少。电动叉车将是以后的发展趋势，他的优点是无污染，噪音小，虽然价格相对于内燃叉车高一些，但是从长远发展考虑，今后将是电动叉车的时代，我们威肯公司也相继开发了威肯直流叉车、半交流叉车，现在半交流叉车的出口量今年已经达到数十台。
记者：电动叉车固然前景广阔，对柴油叉车，双燃料叉车领域的发展前景，您有哪些看法？
袁龙江：电动叉车适用于任何行业，特别是对环境作业要求比较高的企业，但是柴油叉车、双燃料叉车的地位是不可能被完全取代的，他们相比起电动叉车来说，使用寿命会更长些，目前人们还是比较青睐于柴油叉车的。
记者：据了解，威肯叉车已经在全国范围内建立多个服务站。以后，贵公司还将在哪些区域建立更多的服务站？是否会扩大到国外其他地区？能否介绍一下，这些服务站给用户带来了哪些效益？对贵公司来说，有什么样的优势？
袁龙江：我们威肯公司坚持“五个一星级服务”的理念，我们将服务客户放在第一位，服务永无止境，客户就是我们的上帝，同时是我们的朋友，我们今年也投入了网络营销，就是让全国甚至全世界来了解我们的威肯公司，我们是实实在在做企业的，为了配合全国范围内的营销，我们现在逐渐在山东、江苏、广州等地建立服务站，实行圈内辐射性的服务，让我们的服务辐射到全国每个点，以最快、最短的时间到达客户指定的地点，以最优的服务态度、最高超的维修技术服务于客户。对于国外，我们也在不断扩展中，同时也建立了许多经销商网点，效果还是不错的。至于给我们企业带来的效益，大家应该是可以想象的，为什么海尔的家电销售的好，取得的效益高，我想就是源于他们的服务吧。
记者：威肯产品能够满足恶劣工况的操作要求，保证300个小时运行无故障，受到了广大用户的认可。您能否介绍一下，威肯产品有哪些技术优势？是哪些原因，让威肯的产品拥有良好的口碑，并且获得非常好的市场销售。
袁龙江：我们是实实在在做事的企业，从我们威肯发展史上就能看出，起初我们是军工企业，代号9347，是专门为国家制作火箭炮的企业，后来改制为民营企业，国家为什么会这么信任我们呢，就是因为我们有精湛的技术团队、严格的操作规程、科学的发展理念，我们的产品是有战斗力的产品，产品都是经过反复试验的。做，就做最好，走自己的发展之路，找好定位，只做威肯自己人。
记者：威肯产品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亚、伊朗、俄罗斯、乌克兰、泰国等五十多个国家和地区。未来，贵公司还将会开发哪些海外市场？面对国际化的需求，贵公司在产品走向遍布全球之路，有哪些策略？
袁龙江：威肯产品出口了五十多个国家，但是我觉得我们做的还不够，我们在进两年内会开拓更大的市场，重点是欧洲和南美洲，我们先通过网络打开世界之窗，我想人才发展也将是我们的一部分策略的。
记者：威肯除了在叉车领域，有很大的突破外，其它产品也是走在行业的前沿的。贵公司是专供这几种类型的产品研发，还是会增加产品种类，或者垂直细分？为什么？
袁龙江：我们现在的产品包括威肯叉车、滑移装载机、集装箱吊车、搬运车、堆垛车等，叉车我们有内燃叉车、电动叉车、双燃料叉车，滑移装载机我们从650型开发到了1605型，我们种类里面还划分了好多系列，我们的纵向和横向都会发展的，我们会将产品不断完善，开发多类别的产品，让每个客户都能买到称心如意的车。
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