中国南车广西征战记：技术与服务双管齐下

2013年4月23日至25日，第三届中国施工装备展览洽谈会在广西南宁国际会展中心召开，为周边施工企业与工程机械装备企业搭建了一个深入沟通与交流的平台。会上，中国南车携TR280D旋挖钻机精彩亮相，与国内众多知名工程机械生产商同台竞技，凭借悠久的品牌底蕴、雄厚的技术沉淀以及过硬的产品性能引起广泛关注。

在洽谈会期间，中国南车还组织召开了主题为“南车制造 装备世界—心相随 赢天下”的广西地区客户答谢会，在当地引起强烈反响，更提升了品牌知名度，为进一步开拓当地市场打下良好的基础。

立足高端 追求卓越
中国南车拥有110年的悠久历史，旗下的南车北京时代8年前涉足工程机械领域，目前已成功研发全球最大的旋挖钻机TR550。未来，在中国南车全面进入全球市场的同时，作为全球唯一的高铁土建装备集成供应商，南车北京时代致力于让中国的土建装备遍布全球。
 

南车北京时代副总工程师吴靓在答谢会上发言

答谢会现场
“在土建工程领域中（尤其是高铁），各类工程大致可归纳为开山移土、夯土打桩、灌注吊梁这三部曲，相对应，中国南车都有设备。”南车北京时代副总工程师向中国工程机械商贸网记者介绍，“除了挖掘机、装载机这两种通用装备，其它特种施工装备南车北京时代都能生产，包括潜孔钻、两栖挖掘机、强夯机、旋挖钻、地下连续墙、混凝土装备、吊装设备等在内的全系列产品。”

---

        在客户答谢会上，南车北京时代副总工程师重点介绍了南车北京时代的旋挖钻产品。据其介绍，2008年南车北京时代研制成全国第一台TR280钻机，之后又相继研发了360、400、500系列，以及全世界最大的550钻机。目前，在地质条件非常恶劣的重庆，几乎所有复杂地形施工用的都是中国南车的大型钻机，总量大约在170台。

中国南车一方面拥有110年的技术积累，另一方面更有丰富的实践应用，善于在施工过程中发现问题并不断改善，正是这两者造就了公司产品在市场上备受欢迎。

另外，高铁施工领域的种种高标准要求，让中国南车愈加执着于对精尖技术与优越性能的追求，而按高铁施工标准研发的系列特种装备在应用于市政等民用领域时更是驾轻就熟。

放低姿态 帮扶客户
“与大多数工程机械领域的同行相比，执着于追求技术的南车北京时代是低调的，我们不讲求花哨的外表，而是扎扎实实开展工作，用户随时会发现，我们就在您身后，默默而坚定地提供支持。” 南车北京时代副总工程师表示。

中国南车对好服务标准有着独特的看法，工程机械只是用户的工具，最终是为了经营，因此如何协助客户经营与壮大，才是南车北京时代一直在致力追求的。为此，南车北京时代向广大用户推出了独具特色的全覆盖服务体系——“左手”400电话保障，“右手”工作人员现场服务，“中间”为客户培养自己的技师。尤其需要强调的是第三点，南车北京时代开业内先河，将向广大客户开放技术资源，帮其培养有能力解决大部分设备故障的他们自己的技师。

除此之外，南车北京时代正在开发工程机械行业唯一的PDA系统，即TR280D旋挖钻机掌上设备管家软件。任何用户只要安装了该软件，就可以通过手机进行简单的故障判断，了解保养知识、工法指南，查看施工日志、设备运行情况，申请配件、快修服务，以及查找附近同行以互相交流等多种服务。

“南车北京时代将从各个层面满足客户需求，帮助客户经营并不断壮大。” 南车北京时代副总工程师表示。

另值得注意的是，南车北京时代还拥有自己的施工公司，这些施工公司除了向用户讲解施工工法，提供各类必要服务外，还可以替客户完成特大桩与特小桩的施工，从而让客户在无额外投入的情况下具备全系列的施工能力。

紧抓机遇 携手共赢
近年来广西工程市场蓬勃发展，不断增加的各类工程量，也为投资桩基础带来了契机，而第三届中国施工装备展览洽谈会的召开，更有望掀起新一轮的基建施工潮。

中国南车通过举办广西地区客户答谢会，进一步加强了与当地用户的沟通交流，增强了彼此间信任。在见面会上，中国南车与某客户举行了现场签约仪式，并与不少客户达成签约意向，为未来的深入合作打下坚实的基础。
南车制造，装备世界！心相随，赢天下！