2012年12月，30多名服务人员进入新疆巴音布鲁克的无人区，用近20天的奋力坚持，超过40万元的耗资，使客户一台价值200万元的挖掘机脱离危险。高原缺氧、山路险峻、野狼出没、无人区、通信全无、冰冻达数尺厚……这一系列的词汇，诠释着这场救援的艰险，也见证了三一勇于挑战、敢于承担的精神。下文的花絮故事，真实再现了当时的救援细节。
救援工作完成一半 爱的鼓励 12月15日，合肥湘元服务部接到一个电话，对方是一名女性，她用急切的声音问道：“您好，我是金峰的爱人，一个多星期了，为什么金峰的电话都打不通啊?” 金峰是合肥湘元驻新疆的服务工程师。面对员工家人的疑问，合肥湘元的工作人员立刻将新疆救援的来龙去脉给她作了介绍，并安抚她的情绪。听完工作人员的回答，她在电话里说道：“我相信他一定能平安回来。” 牵挂，不单是来自进入无人区兄弟的家人，还有合肥湘元、新疆京泓的员工们，三一集团的领导们，行业的同仁们，无数的网友们…… 12月21日，在平安返回后，金峰立刻给妻子打了一个电话，给家人报了平安。“熬了五个通宵，现在走路时眼睛都不想睁开，想好好睡一觉。”电话里，金峰的声音略显疲惫。电话那头，他的妻子听得热泪盈眶。 “赶快去休息，我在家里等着你回来。”这是妻子对金峰说的第一句话。 野狼出没 初入无人区时，金峰提醒大家，这个区域应该会有野狼出没。话还没说完，大家发现远处窜出一条黑影，消失在风雪中，金峰说，那就是野狼。 一只野狼出现在救援现场 傍晚时分到达目的地，寒风阵阵，远处又传来几声凄厉的狼嚎。入夜后，他们搭上了帐篷、生起了炉火。大伙正准备享用带来的牛肉、羊肉时，几双绿色的眼睛在黑夜中泛出光芒。“有狼!”十几个兄弟抄起手中的工具，准备“迎敌”。 “别慌。”金峰及时叫住大家，“把炉火烧得旺一点，狼怕火光。晚上大家轮流值班，以防不测。”大伙顿时安下心来。一整夜的炉火照耀在无人区的上空。 第二天早上，服务人员发现还有一只野狼一直在周围徘徊，他们只好一边维修设备，一边派兄弟在周围警戒。 直到救援结束，服务人员驱车离开时，还能听到野狼在仰天嚎叫。 一座丰碑 12月20日凌晨，返程的汽车马达声击破了夜的宁静。而此时，汽车仪表盘上的温度显示为-46℃，这比前两天又低了十多度。极寒的天气滴水成冰，臃肿的防寒服此刻显得如此的单薄。 由于挖掘机在施救过程中挡风玻璃碎了一块，只能四个兄弟一小时、一小时地接替着开，缓缓前行。12月21日，大家安全到达目的地。 寒流来袭，零下46摄氏度下三一服务人员连夜抢修设备 “新疆人有一个说法，在-46℃那样的环境里，即使什么都不干，都是英雄!这次救援是英雄创造的奇迹，这是三一人的一座丰碑，向英雄们致敬!”一位新疆同仁在得知此事后，如此说道。 三一服务人员在风雪夜里安全返回 在下载服务人员传回来的照片时，合肥湘元的一位女同事说道：“服务人员真不容易，环境相当恶劣，看得我想哭。” 三一挖掘机被冰雪覆盖 另外，此事也得到了三一重工总裁向文波等领导的高度关注，他在得知救援成功后，第一时间做出指示，要求三一重机以及湘元领导前往乌鲁木齐，迎接凯旋归来的“勇士”。
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