配件销售作为今年中联重科混凝土营销公司服务系统重点工作,一直受到各级部门的关注。为了落实配件相关政策,强化业务知识培训,对前线主管进行一对一的交流沟通,由中联重科营销公司服务管理室牵头,在8、9月期间组织10场次的电话培训交流会,促进大区与总部之间的互动,确保政策宣贯与执行落地。
此轮培训以中联重科服务站长、保障中心主任、中心库主任为主,将配件销售和回款密切相关的知识作为培训内容,包括“配件制度及回款政策宣贯”、“配件销售政策”、“主打产品知识”等,由服务管理室周丽仙、田大敬、朱景主讲。
截止到8月底,已完成5个大区的培训工作,此轮培训预计到9月中旬结束,服务管理室在培训后将进行抽查,以保证培训效果的落实。