徐工起重机专家万里联动巡诊活动的第四小分队于7月12日抵达龙城太原，开始了中北地区的联动巡诊活动。按照制定的走访工作计划，第四小分队在经历了长途颠簸后，到达了走访的第一位用户家中，不顾一路的疲惫，马上投入到了战斗。“太谢谢你们了，这么热的天专程从徐州赶过来到我们家里服务!”用户对于服务小分队的到来感到非常激动，“您别客气，这是我们应该做的，作为徐工的服务人员，为用户解决问题是我们的本职工作!我们才更要感谢您对徐工产品的支持!”陈队长对用户表示了感谢之情。
几句寒暄之后，小分队开始对该用户的车辆进行全面仔细检查，同时对于需要保养维护的零部件部位、正确的操作规范等内容向用户进行了提示。在车辆检查及与用户交流过程中，发现车辆右后支腿绳排损坏，经仔细排查，得知由于用户长时间未调整调整滑块以及未及时紧固拉锁，导致绳排松弛打搅，造成绳排损坏。需用一台起重机把支腿吊起并将支腿拆卸下来，进行绳排的更换。在拆装过程中，小分队队员爬到车底进行绳排的拆装等相关作业，眼看崭新的工作服很快沾满油污，大家却都不在乎车底的脏污。天气越来越热，出汗了，抹一把，接着投入到工作中。
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